COVID19 írásmód melletti érvek Dr. Bősze Pétertől

A vírus nevének egyelőre nincs kodifikált írásmódja a magyar nyelvben. A Magyar Nyelvi Szolgáltató Iroda (Manyszi) a Covid-helyesírás című cikkében közöl javaslatot.  Ebben érveket sorakoztatnak fel különböző írásmódok mellett. Mint írják, Dr. Bősze Péter professzor, az orvosi nyelv, helyesírás szakértője a COVID19 írásformát javasolja. “Az orvosi nyelvben a nevezetek mozaikszóit nagybetűvel írjuk, hogy megkülönböztethetők legyenek a tartozékbetűktől, pl. TNFa (az a tartozékbetű). Ha úgy írnám, hogy TNFA, senki nem tudja megkülönböztetni. A koronavírus-betegség (coronavirus disease) Covid19 (vagy covid19) kisbetűs változatát sem támogatom – fogalmazta meg érveit.

Covid19 írásmód melletti érvelés Balázs Gézától

Az orvosi nyelvben elterjedt írásmód helyett a Manyszi a Covid-19, esetleg a Covid 19 formát pártolja. Balázs Géza így indokolja a döntést: “A magunk döntését azért tartjuk jónak, mert a formai megoldások híve vagyok: vagyis ha van egy hasonló forma, akkor kövessük azt, és ne keressünk mögötte bonyolult szakmai logikát. A Covid–19 tökéletesen illeszkedik a magyar helyesírás logikájához, más formákhoz (Apollo–11, Forma–1). A COVID–19 túlzás (a magyar helyesírás fölöslegesen nem nagybetűsít), a COVID19 pedig – bár lehet, hogy szakmailag tökéletes – nehezen olvasható, nehezen felfogható.”

MTA ajánlás 

A Magyar Tudományos Akadémia a Nyelvtudományi Intézet nyelvi tanácsadó szolgálata, az MTA Magyar Nyelvi Osztályközi Állandó Bizottsága, az Orvosi Nyelvi Munkabizottsága képviselőinek egyeztetését követően tettek megállapításokat. Ajánlás a Covid19 helyesírásához című cikkében  foglalta össze 2020 augusztusában megállapításait. Egyrészt kitértek a COVID-19 kötőjeles írásával kapcsolatban arra, hogy ugyan az orvosi szaknyelvben léteznek a megnevezés részét képező római vagy arab számok, amelyeket a szaknyelvi helyesírási szabályzat tartozékszámoknak nevez (pl. B6-vitamin, HPV16, COX6), de a nemrég megjelent új orvosi helyesírási útmutató (Bősze Péter: Magyar orvosi nyelv: helyesírási útmutató, Medicina, 2019) alapján a tartozékszámokat közvetlenül, tehát kötőjel nélkül kapcsoljuk a mozaikszókhoz, így a 19 és a Covid közé nem teszünk kötőjelet.

Magyarázatukban hozzátették, hogy a Covid a forrásnyelvben létrejött mozaikszó, ún. szóösszevonás (< coronavirus disease). Bár  a Covid mint betegségnév nem tulajdonnév, de mégis tulajdonnévi jelleggel bír: erősen körülhatárolt, egyetlen jelenség, a Covid19 nem pusztán a vírusra, a betegségre utal, hanem magára a járványra is. A betűszói eredet ráadásul a nagy kezdőbetűs írásmódot erősíti.

Ez alapján általános, mindennapi használatra a Covid19 formát javasolják, hozzátéve, hogy a  COVID19 forma főként szaknyelvi, szaktudományos használatra szánt szövegekben ajánlható. Az orvosi nyelvben ugyanis a szóösszevonásokat is betűszószerűen (csupa nagybetűvel) szokás írni. A COVID19, vagy bármilyen egyéb írásmód sem nevezhető „helytelen”-nek. Mindenfajta forma használatának az az elve, hogy egy szövegen, egy dokumentumon belül egységes írásmódot alkalmazzunk.

The post Covid19 vagy COVID-19: hogyan írjuk helyesen? appeared first on MatrixPR.

A válság nem más, mint változás

Juli szervezetpszichológusként a szervezeti kultúráknak azzal a képességével foglalkozik, hogyan tudnak mindenfajta vállalati transzformációt támogatni. A válságállósága, a változásállósága, illetve a transzformációs képessége egy szervezeti kultúrának az, amitől életben tud maradni egy vállalat.

Sokszor mondom azt, amikor a transzformációkról van szó, hogy a vállalatvezetők általában úgy vannak a vállalati transzformációval, mint tinik a szex-szel. Folyamatosan beszélnek róla, de nem tudják, hogy hogyan is kell csinálni egy olyan vállalati kultúrát, amelyik tényleg jól képes támogatni a változást, vagy a válságban is képes erős maradni – hangsúlyozta az előadó.

Mi a vállalati kultúra?

A szervezeti vagy vállalati kultúra fogalma alatt azokat a gondolatokat, viselkedéseket, értékeket, vélekedések hiedelmek összességét értjük, aminek közös metszete az ott dolgozók fejében van, ez határozza meg a mindennapi munkavégzésüket.

Alapvető a vezető szerepe abban, hogy hogyan tudják alakítani viselkedésükkel, megnyilatkozásaikkal a szervezeti kultúrát. 1996-ban még 90%-ban megbíztak a vezetőkben. Ez a konfidencia hányados 2010-ben már csak 60% volt. Óriási a különbség: egyre kisebb a vezetők iránti bizalom a munkatársakban. És ez nagyon erősen látszik krízishelyzetben. Mikor egy léghajóban utazunk és elragadja a szél, a ballasztot fogjuk először kidobni. Ha vezetőként vagyunk egy szervezetben, nagyon kevés technikája van a vezetőnek, hogy válsághelyzetben hogyan fog cselekedni. Van néhány fokódzkodó, pl. válságértekezletek, cselekvési forgatókönyvek, de alapvetően saját magára és a csapatára számíthat csak.

Vezetők szerepe a koronavírus válsághelyzetben

A Covid-19 krízis reflektorfénybe hozta azt minden szervezetben, hogy miből vagyunk, kik vagyunk. Vezetőként erre nem volt felkészülve senki: hogyan kell viselkedni egy ilyen, elhúzódó válsághelyzetben? Olyan webinárokat tartok vállalatvezetőknek, hogy hogyan kell az embereket menedzselni ebben a helyzetben, Óriási veszélyek és nagy lehetőségek időszaka ez- mutatott rá Füredi Júlia.

A szakember szerint a sebezhetőség megmutatása hatalmas lehetőség. Mivel nem működnek többé azok a sztenderd folyamatok, amik a mindennapi rutint jelentik (pl. a delegálás, a meetingek szabályai, a munkaszervezés rendje), kénytelenek a vezetők a a vezetői szerepen túl saját magukat emberként is megmutatni. Ahol ez sikerül, ott rezilienssé válik a szervezet és jól tudja kezelni a vállalat a válságot.

Vezetőként nagyon sokszor elrejtjük gyengeségeinket, félelmeinket, mert keménynek, erősnek, sebezhetetlennek mutatjuk magunkat, mind a beosztottjaink, mind pedig a főnökeink felé. Fundamenta profizmussal, és emberien kezelte 2018-as lakástakarékpénztár törvénymódosítást követően a kommunikációt: összehívták az embereket. Bevallották, hogy nagy baj van, nem tudjuk még mi lesz, de megtesszük azokat a lépéseket, amik kellenek. Ez az emberi kapcsolódás elszánttá és lojálissá tette az embereket. Bár az egész szervezeti kultúra kapott a kormányzati döntéssel egy nagy ütést, de az emberi kapcsolódás segítségével a cég az ellehetetlenülés helyett megoldotta ezt a válságos helyzetet.

The post Válságálló vállalati kultúra a koronavírus árnyékában appeared first on MatrixPR.

A blogoddal 2012-ben találkoztam először. Majd egy kedves közös ismerősünk kért, hogy szavazzak rád a HVG (már megszűnt) Goldenblog versenyén 2013-ban. Aztán azóta is levelezünk, a Kríziskommunikáció Meetup csoport tagjai vagy. Nagyon inspiráló és sikeres előadást tartottál a 26. Gyászkommunikáció estünkön a fotóriporterség etikai kérdéseiről, illetve a halál képi ábrázolásáról. Mióta blogolsz?

Nagyon régóta. Voltak a blogomnak aktívabb és passzívabb korszakai. Szakmai-tartalmi blogot vezetek, ami ritkaságszámba megy, hiszen egyre inkább a technikai témák uralják a fotós portálokat. Engem kifejezetten szakmai, jogi, etikai kérdések érdekelnek. Sok cikkem más fotósok munkájának bemutatásából építkezik, ezért is nehéz csak saját szellemi termékemként tekintenem rá.

Rendszeresek a visszajelzések, de ne gondold, hogy ezek csak megerősítenek abban, hogy érdemes ebbe rengeteg energiát és időt ölni! Néha egy-egy talán nem is támadónak szánt komment is teljesen elkedvetlenít. Volt már, aki azt mondta, mindegy, hogy ő mit gondol a cikkemről, a lényeg, hogy azért blogoljak, mert Nekem ez fontos, magamnak csinálom, úgyis. Csakhogy, amit én publikálok, azt nem magamnak csinálom! Utána olvasok, megírom, újraírom és átírom a vázlatot, véleményeztetem kollégákkal– megint átírom– több órát, de van, hogy napokig, vagy akár évekig is dolgozom egy íráson, hogy ne legyen felületes, kétértelmű, vitatható és lehetőleg minden mondata világos legyen. Ha magamnak csinálnám, nem kellene ennyit szöszmötölnöm vele. Szóval én ezt nem magamnak, nem magamért csinálom. Fontosnak tartom, hogy a szakmám értékeit, alapelveit hitelesen közvetítsem a blog írásain keresztül.

Miből élsz?

Fotóriporter vagyok, médiában megjelenő sajtófotókat készítek, többnyire hírértékű eseményekről. Korábban dolgoztam hosszabb-rövidebb ideig főállásban különböző bulvár és gazdasági újságoknál is, de már több mint 10 éve szabadúszó vagyok. Formailag legalábbis. Igazi szabadúszás az volna, ha tényleg több lábon állnék, akkor nagyon sok különböző megrendelőnek dolgoznék. Nekem inkább csak egy pár állandó megrendelőm van. Ezek nagy nemzetközi hírügynökségek, ami jobbára biztos hátteret jelent és ez sok mindent megkönnyít, de valahol meg is nehezíti a karrierépítésemet. Megkönnyíti, mert rengeteg olyan magyarországi és nemzetközi sport, politikai, művészeti és kulturális eseményt fotózhattam, amire büszke vagyok. Sokrétű szakmai tapasztalatot gyűjtöttem az évek során. De az hátrány is, hogy nagyjából szabadon válogathatok. Többnyire megtehetem, hogy csak olyasmit fényképezzek, ami érdekel és ne kelljen nagyon küzdenem még több munkáért. Viszont így nem nagyon lehet több féle dologgal foglalkozni és több lábon állni. A személyes márka építés és a fejlődés szempontjából pedig nem igazán megúszható.

Egy olyan válság helyzetben, mint amit a mostani Koronavírus járvány okozott pedig még sok lábon állva is könnyen megrogyhat egy vállalkozás. A kevés, pláne nem kellően változatos bevételi forrás pedig egyáltalán nem nyújt biztonságot, amikor sorra fújják le a rendezvényeket, amikből bevétele lett volna az embernek. Elvben a sajtónak mindig lesz szüksége képekre, pláne ilyen viharos időkben, így akár jobb helyzetben is lehetnék, mint a lefújt rendezvények miatt otthon ülni kényszerülő esküvő, rendezvény, sport, divat és egyéb fotósok. Viszont a rendezvények elmaradása nekem is elveszi a legtöbb munka lehetőségemet és a megváltozott hír igények és persze a mindennapok átalakulása nekem is majdnem ugyanúgy, szinte teljesen ellehetetleníti a munkámat.

Mi esik kívül a komfortzónádon?

Maximalista vagyok, ezért indokolatlanul sok minden. Ez nemcsak abban nyilvánul meg, hogy tucatnyi 4-5 éve tökéletesítés alatt álló blogcikket nem élesítettem még, hanem, hogy mindig azt próbálom elérni, hogy hibátlan legyen, amit csinálok. Szerintem a közösségi média miatt az életünk folyamatosan kint van az ablakban: a politikai nézeteinktől a délutáni futásig mindent látnak rólunk közeli és távolabbi ismerőseink. Lehet persze kerülni a közösségi médiát, de az erős személyes márkához, akkor jobban meg kell mutatnod– ez nekem nagy erőfeszítésembe kerül.

Imádom a szakmám, de az, hogy a fotók készítése mellett aktívan jelen legyek a közösségi médiában, ez nem nagyon megy nekem. Nem annyira az időigénye miatt, hanem mert idegenkedek tőle. Sok mindent eszembe sem jut megosztani, amiről egyébként pontosan tudom, hogy kellene, sőt fontos is volna megosztani. Többek között azért is, hogy több emberhez eljussanak a számukra is fontos információk, amiket a blogomon megosztok. Én nem szeretem reklámozni magam és a munkámat sem, legyenek azok a képeim, vagy a blogom.

De van egy színvonalas volgyiattlila.hu oldalad, van egy Goldenblog különdíjas „volgyiattila” blogod. Ezek nagyon fontosak a személyes márka építésben, nem?

Valahol azok, de nincs mögöttük olyan üzleti modell, ami szükséges lenne ahhoz, hogy pénzt is termeljenek. Ráadásul az én ügyfélköröm viszonylag állandó, nem nagyon változik és ha igen, a változást akkor sem igazán befolyásolja a blogomon kiépített személyes márka. Tudod, ez egy nagyon furcsa helyzet: sok olyan fotós van, aki nagyon komoly személyes márka illúziót épített fel magáról, miközben sokszor nagyon nehéz megítélni, hogy mi is van a hangzatos marketing mögött.

A fotózás trükkös szakma: nagyon alacsony a belépési küszöb. Nagyon könnyű néhány jól sikerült kép és egy komolynak tűnő fényképezőgép, vagy akár csak egy jobb okostelefon birtokában úgy érezni, hogy hát tudok én fotózni. Könnyű eljutni arra a szintre, hogy fotósnak nevezd magad, de arra a szintre eljutni, hogy meg is tudj élni fotósként, már egy egészen más történet.

Sok fotós beleesik a csapdába, hogy a megélhetés nincs egyenes arányosságban a fotós szaktudással – sőt akár kapcsolat sem feltétlenül van köztük. Attól, hogy kiírod a névjegyedre és a Facebook oldaladra, hogy photography még nem lesznek fizető ügyfeleid. De attól sem feltétlenül, hogy akár jók is a képeid. Egyszerre kell művészileg hiteleset alkotni és üzletileg felépíteni egy olyan modellt, olyan szolgáltatásokkal, amik életképesek a piacon. Ahogyan a technikai eszközök fejlődnek és egyre elérhetőbbek bárki számára, úgy a fotók értéke és megbecsülése is folyamatosan csökken.

Intenzív személyes márka építés nélkül boldogulsz most. Változtatnál ezen? 

Szerintem a legtöbb embernek valamilyen külső kényszer kell, ami változtatásra, változásra kényszeríti. Azt látom magam körül, hogy leginkább azok az emberek változtatnak, akiket valamilyen külső tényező rákényszerít. Sokan utálják a főnöküket, nem kapnak érdekes feladatokat, vagy akár elég pénzt a munkahelyükön, mégsem változtatnak, amíg egy külső kényszer, valamilyen válság, csőd, leépítés ki nem kényszeríti belőlük, hogy kilépjenek a komfortzónájukból. Még nem elég rossz nekik. Én is így vagyok ezzel valahol. Csak én még élvezem is a munkámat, szívesen csinálom és a nehézségei általában könnyen áthidalhatók, ezért nem elég nagy számomra a kényszer. A nagy kérdés, hogy mikor jön el a pont, ami mégis lépésre készteti az embert.

Portrait of Attila Volgyi photojournalist taken in Pecs, (about 200 kilometers South-South-West of capital city Budapest), Hungary on July 09, 2016. Photo by Janos Holczer

Robert Capa és Gerda Taro együtt fotóztak és gyakran egymás fotóit árulták. Hogy miért? Valószínűleg más portékáját könnyebb árulni, mint a sajátunkat. Capanak lett egy „menedzsere”, aki képviselte az üzleti érdekeit. Sőt aztán a világháború után több más fotóssal közösen fotóügynökséget is alapítottak, aminek máig komoly rangja van a szakmában. A magas szakmai tudásszint önmagában nem elegendő a sikerhez, kell hozzá az üzleti szemlélet is.

Ugyanakkor az is hozzátartozik ehhez a történethez, hogy Capa mítoszának jelentős része költői túlzás. Nem véletlenül az a címe az önéletrajzi ihletésű regényének is, hogy „Kissé elmosódva”. A fülszövegben maga is elismeri, hogy a történetei nem pont így zajlottak, csak többé-kevésbé kötődnek a valósághoz. Épp a napokban írt nekem egy olvasó hosszú kritikát a Caparól szóló egyik írásom kapcsán. Azt taglalta, hogy mekkora csúsztatások, vagy akár egyenesen hazugságok vannak Capa életműve és képei mögött. Egyre többen kutatják és vitatják is, hogy vajon mi mennyire igaz akár a képek készítésének körülményeiből. Ami egyáltalán nem épp egy hiteles tudósító erénye. Ez azért fontos történet, mert megmutatja, hogy már jóval az Internet korszak előtt is létezet és működött is az a fajta személyes márka építés, ami ma tömegjelenséggé vált a közösségi médiában – ahogy arra is rámutat a történet hogy milyen visszás tud lenni, ha valaki vetíteni próbál és nem a valóságot mutatja.

Ha újrakezdenéd a fotós pályádat, mit tennél másképp?

Abban azért nem vagyok teljesen biztos, hogy újra ezt választanám. Az viszont biztos, hogy megpróbálnám valahol elhagyni a kételyeimet. Túlságosan erős az önkritikám, sokat tépelődök és nehezen hozok meg gyakran egyértelmű döntéseket is. Annak könnyebb építkeznie, akinek nagyobb a mellénye és nem érdeklik mások visszajelzései, csak megy előre a céljai felé. Viszont ez csak akkor hiteles és értékes, ha valódi tudás és minőség van mögötte, nem csak megjátszás.

Mit fogsz csinálni 5 év múlva?

Napról-napra egyre nehezebb hosszú távra jósolni. Sok mindennel kísérletezek a színfalak mögött, amiket talán nyilvánosságra is hozok, ha beérnek. Pár éve jóval kevesebbet blogolok, mint régebben. Egy ideje dolgozom rajta, hogy újra gyakrabban frissüljön a blogom és az évek óta készülő írásokat is igyekszem publikálni. Talán a szintén évek óta készülő könyvemet is sikerül megírnom valamikor.

A koronavírus járvány miatt kialakult jelenlegi országos, sőt globális leállás akár lehetőséget is adhatna ezeknek a terveimnek a megvalósítására. Viszont az is egyre sarkalatosabb kérdés, hogy vajon most ezekre érdemes fordítani a felszabadult időt, vagy inkább vészforgatókönyvek és egyéb alternatív üzleti lehetőségek keresése, kidolgozása éri meg jobban.

Völgyi Attila blogja

The post Személyes márka építés koronavírus idején appeared first on MatrixPR.

A cikk április 2-án, Nem megy a munka home office-ban? címmel jelent meg. A kommunikációs szakma döntő többsége azonnal otthoni munkavégzési üzemmódra kapcsolt. Ezt tette a Médiapiac szerkesztősége is. Ráadásul gyorsan felismerve a hatalmas horderejű változásokat, egy új rovatban, a Trending Now cím alatt kezdte el publikálni a koronavírus járvánnyal, a házi helyzettel és a kommunikációs szakma reagálásával, változásaival kapcsolatos híreket, interjúkat, összeállításokat. Nagyon megszerettem ezt a rovatot és mindig ezzel kezdem a portál  olvasását, mert nagyon jól leköveti a magyar médiapiac hangulatát és főbb témáit.

Számos kérdést kaptam Hegyi Henriettától, melyek közül a legjobban tetsző két kérdést, és az azokra való választ teszem közzé itt a blogban.

Munka és magánszféra összefonódása

-Amennyiben együtt élsz valakivel, hogyan oldod meg, hogy zavartalanul tudj dolgozni a környezetében? (főleg, ha gyerek)

Amikor valaki életvitelszerűen otthonról dolgozik, akkor a munkahelye, hacsak nem egyedül él, az mások otthona is egyben. Ez rengeteg plusz feladatot és konfliktust generál önmagában. Nálunk a legnehezebb, hogy a telefonálásokat átvészeljük, hiszen a gyerekeim a legváratlanabb pillanatban képesek bejönni a dolgozószobámba.

Először is muszáj pontosítani, ez most nem home office, hiába hívjuk annak, kényszerből, egészségmegóvási céllal, a járvány lassítása érdekében végzi a munkáját otthonából most, aki tudja.
Aki team szinten most tapasztalja meg, itthonról hogyan kell dolgozni, miközben egészségesen próbálja túlélni a járványt, annak rendkívül nehéz dolga van.

Nem hasonlít ugyanis jelen helyzet egy normál home office-hoz. Ezt azért szeretném hangsúlyozni, mert vezetőként érdemes ezt belekalkulálni egy-egy munkatárs munkájának értékelésébe, hogy nem várhatjuk ugyanazt tőlük a rájuk szakadó új körülmények között. És ugyanez az üzenet annak, aki home office-ból dolgozik most munkavállalóként: ne ostorozd magad, ha szétesel! Miközben aggódsz, fertőtlenítesz, maszkot varrsz, élesztőt hajtasz fel, a gyerekeid házi feladatait is megcsinálod, miközben a napi rutin darabokra hullott: képtelenség ugyanabban a minőségben és mennyiségben dolgozni, mint nyugodt, megszokott körülmények között.

Így fog változni a home office

– Változtatni fog a koronavírus által okozott helyzet a home office megítélésén és alkalmazásán? Ha igen, hogyan?

Nem ott folytatódik az életünk, ahol március 11-én megállt. Egy új világ lesz, egy olyan világ, amiben a bizonytalanság még inkább benne van.

A home office-nak hála, rengeteg alibi munkakörről fog kiderülni, hogy teljesen felesleges. Rá fognak jönni a kontrollmániás főnökök is, hogy vannak szituációk, amikor kénytelenek megbízni munkatársaikban. Más értéke lesz a csapathoz tartozásnak is. Sok cég kollektív emlékezetébe be fog kerülni a járvány időszaka, és nem lesz szükség csapatépőkre sem a csapat összetartozásának megélésére. Mindezek hatni fognak a home office-ra is, amely sokkal elfogadottabbá fog válni. Egyszerűen azért, mert sok cég azért fog túlélni, mert elkötelezett kollégái éles helyzetben, sokszor a megfelelő informatikai, vagy jogi háttér sebtiben történt megteremtését követően, akadozó sávszélességgel, erejükön felül, de egyben tartják home office-ból a céget.

A teljes cikket pedig ezzel az ajánlóval olvashatod el: Az otthoni munka főleg azok számára lehet különösen nehéz, akik most tapasztalják meg először. Cikkünkben előbb bemutatunk néhány nemzetközileg ismert tippet, majd pedig négy otthonról dolgozó, a médiával kapcsolatos területeken tevékenykedő szakemberhez fordulunk tanácsért.

The post Mediapiac -interjú a home office-ról appeared first on MatrixPR.

Amikor bejelentették, hogy nem lehet rendezvényeket tartani, március 11-én más időszámítás kezdődött gondolom nálatok is. Volt ennek bármi előjele?

Aki hírfogyasztó, az sejtette a külföldi hírek, intézkedések alapján, hogy a tömeges rendezvényekkel valamit kezdeni fognak. Nálunk nagyon ritka a 100 fő alatti rendezvény, így le is állítottunk azonnal minden eseményt, hiszen eleve majd 100 ember ül a színpadon. Március 6-án még a MÜPÁ-ban koncerteztünk. De nagyon hirtelen történt minden.

Mutasd be a zenekari kollektívát!

A Pannon Filharmonikusoknak 130 fős munkavállalói gárdája van, ebből közel 100 művész és 30 fős menedzsment. Az Igazgató által koordinált művészeti team a programokat alkotja, a művészeti koncepciókat adja. Különlegességünk, hogy két vezető karmesterünk van. A menedzsment munkatársakhoz tartoznak a projektmenedzserek, akik a koncertekért felelnek, a kommunikáció-marketing-értékesítési csapatunk a teljes kommunikációt, a promóciót és az értékesítést koordinálja. Vannak adminisztrációs, gazdasági munkatársak és a HR menedzser egészíti ki a csapatot.

Milyen a munkamegosztás a HR és a kommunikáció között? Ki felel a belső kommunikációért? 

A belső kommunikációt az igazgató, a művészeti főtitkár és munkatársai, valamint én végzem. Szerencsére majdnem 10 éve van egy nagyon jó intranetünk, ami nagyon sokat segít a hírek megosztásában, az információáramlás fenntartásában. Kétségkívül előnyös volt, hogy nem most kellett kitalálnunk, hogyan fogjuk elektronikusan elérni a zenészeinket. A HR a veszélyhelyzet kihirdetését követően azonnal elkészítette a szükséges nyomtatványokat, papírokat ahhoz, hogy a home office munkavégzés során munkaügyi kérdésekben ne kelljen személyesen megjelenni ügyet intézni.

Milyen külső és belső kommunikációs teendőitek lettek a veszélyhelyzet kihirdetését követően?

Rengeteg feladatunk lett. A közönséget értesítettük az elmaradásokról, a koncertek pótlásának szándékáról. A bérleteseket egyenként felhívtunk, a jegyvásárlóinkat is több csatornán tájékoztattuk.

A muzsikusokkal való belső kommunikációra nagy hangsúlyt helyeztünk. Nagyon sok külföldi vendégművésszel kellett egyeztetni. Társulati ülést tartottunk, ahol az igazgató úr személyesen tájékoztatta a muzsikusokat a kilátásokról és az intézkedésekről. A társulati ülés óta az intranet igazgatói blogjában ír a kollégákhoz, amihez gyors fejlesztést is kellett intéznünk a napokban. Jövő héttől bevezetjük a Zoom értekezleteket. Szokatlan a muzsikusainknak, hogy nem találkoznak, hiszen ők egymáshoz nagyon közel élték az életüket az elmúlt évtizedekben.

Több színház arra készül, hogy június első felében pótolni tudja az előadásait. Ti mivel kalkuláltok?

A Pannon Filharmonikusok teljes gárdája otthoni munkavégzésen van. Két feladatot kaptak: egyrészt megkapták az előttünk álló hetek kottaanyagait, amiből felkészülnek, hogy amint lehet, folytatódhassanak a próbák és mielőbb színpadra léphessünk. A másik feladatuk, hogy egészségesek maradjanak. Ne fertőzzenek, ne fertőződjenek, hogy amikor feloldódik a veszélyhelyzet, minél hamarabb készek legyünk játszani. Ehhez egészség és felkészültség kell.

Ellátjátok a kényszerszünet alatt is zenével a közönséget?

Youtube csatornánk évek óta aktív, vannak fenn koncertvideók, honlapon is elérhetőek zenék. Ezt a gyűjteményt folyamatosan bővítjük, megosztjuk. A muzsikusok is készülni fognak hamarosan anyagokkal.

A pécsi társintézményekkel létesítettünk egy együttműködést: a Pécsi Nemzeti Színházzal, a Bóbita Bábszínházzal és a Pécsi Harmadik Színházzal a meglévő felvételeket és kezdeményezéseket egymás közösségi média csatornáin keresztül is megosztjuk.

Több zenész esti erkélykoncertekkel tartja a kapcsolatot a közönséggel, ebben gondolkodtatok?

Nálunk négy napja esik a hó, így az erkélykoncert nem nagyon működne. De fontos leszögeznünk: mi nem látványos megmutatkozásban hiszünk, hanem abban, hogy most be kell mindenkinek zárkózni és egészségesnek kell maradni. Második hete tart a digitális oktatás, számos zeneiskolai tanárunk van, aki otthonról tanít jelenleg is. Ha azt el tudjuk érni, hogy a muzsikusaink egészségen munkába állnak, helytállnak pedagógusként, szülőként, emberként: már megtették azt, ami most a legfontosabb. De természetesen kreatív ágazatról beszélünk, biztos vagyok benne, hogy hamarosan előáll a művészeti közösség olyan produktumokkal, amelyeket kisebb formációkban vagy szólóban tudnak előadni.

Hogyan alakult át a vészhelyzet hatására a külső kommunikáció?

A legfontosabb az volt, egyenként felhívtuk az összes bérletesünket. Ez több ezer ember, jelentős részük 60 év feletti. Igyekszünk segíteni azoknak, akiknek nincs segítsége támasza, beszélgetünk velük. Most a háttérben lévő emberi gesztusok fontosabbak, mint a látványos külső kommunikáció.

Több helyen olvastam, hogy a zene segít ebben a bezártságban, a bizonytalanságban lélekápoló hatású.

A zene mindig többletet ad. Ez a titka. Mindenki számára megteremtődik a saját jelentése. A komolyzenében, abban a műfajban, amit mi képviselünk, a többletjelentés az időtlenség.

Egy ilyen krízisben az emberek kétségbeesnek, a mára figyelünk, pillanatnyi célokat tűzve ki. A komolyzene abban is segít, – azon túl, hogy hat ránk fizikálisan – azzal is hat, hogy az időt kitágítja.

Bach 300 éve született, de ma is játsszuk és hallgatjuk, sokszor olyankor is, amikor nem tudjuk, hogy őt halljuk. Bach zenéje az örökkévalóval való kommunikációra tanít.

A zene megnyitja számunkra az időt. Nyitott fülre és lélekre nevel. Sok gondolatot hordoz, amit nem szövegen, hanem dallomokon keresztül mond el. Az időtlenség hatalmas érték! Nagyon sokat ad nekünk, ha bízunk az időtlenségben, mert akkor el merjünk hinni, hogy lesz jövő! Azoknak, akik lakásban vannak, négy fal között, különösen nehéz perspektívát látni ezekben a napokban.

Ezért is ajánljuk, hogy hallgassanak minél több komolyzenét. Mindannyiunkra hat és a hatása attól fokozódik, hogy mennyire ismerjük. A hanghullámok energiája mentén azonnali hatásnak tesz ki mindannyiunkat, de minél többet hallgatjuk, annál jobban megismerjük és annál inkább élvezhetjük. A módszeres hallgatással egyre nagyobb, egyre teljesebb élményt ad.

Az azonnali hatás eléréséhez válasszunk olyan lágy zenéket, amelyek megnyugtatnak. Érdemes most ilyet hallgatni, mert például a mozgásigényes gyerekeinket Mozart, Teleman, Vivaldi zenéje megnyugtatja. Maguk sem tudják, hogy mitől, de megnyugszanak. Ez fontos lehet az otthonlét alatt.

Min dolgozik most a kommunikációs csapat?

Meglévő anyagaink egy része nem volt digitalizálva, ezt folytatjuk jelen pillanatban is, hogy minél több felvételt oszthassunk meg a youtube csatornánkon. Ötleteket küldünk a muzsikusoknak, hogy bekapcsolódjanak a közösségi médián keresztül a közönség életébe. A bérleteseinkkel kapcsolatban vagyunk, telefonon beszélgetünk velük. Pályázati anyagokat írunk.

Készülünk különböző forgatókönyvekkel az élet újraindulására, a költségvetésünkkel foglalkozunk. Minden hangversenyt pótolni akarunk, hogy a közönség ne veszítsen koncertélményt. És gőzerővel zajlik a következő évad előkészítése is, mely szeptemberben indul. A MÜPA-s évad értékesítése már elindult, de most készül a pécsi kiadványunk és bérletes animációnk például. Rengeteg munka van, ráadásul home office-ban vagyunk. Sikerült gyorsan felvenni a ritmust ennek ellenére is. Egy évtizede egy projektmenedzsment szoftveren keresztül dolgozunk, akkor is, amikor egymás mellett ülünk, így ez megkönnyítette az átállást.

Mit üzensz a zenekar nevében a blog olvasóinak?

Ami fontos: lássunk az időben előre. Próbáljuk meg kinyitni az ablakot és beszívni a friss levegőt. Ez egy 210 éves zenekar. Szabadságharc, két világháború, spanyolnátha, forradalom és rendszerváltás is történt, de ez a zenekar itt van. A komolyzene ereje és üzenete: örök és időtlen. Ezért is hallgassunk most zenét, mert felold minket az időben. Egyébként visszatérve a kiinduló témánkra: a Babaútlevelet rendben megkapják azóta is az újszülöttek Baranyában, Somogy és Tolna megyében.

A képen Graf Orsolyával( jobbról) beszélgetek 2019. decemberében, a Sándor Imre -díj ünnepélyes eredményhirdetésén.

The post Látványos külső kommunikáció helyett emberi gesztusok appeared first on MatrixPR.

Vas Dóra: Sajnos a belső kommunikáció jelentőségét lebecsülik a vállalatok, most azonban égető szükség van folyamatos belső kommunikációra.

Barathi Tamás: 1 hét alatt 40 vállalat 51.000 munkavállalója kapcsán keresett meg. Szerintem ez mindent elmond! A mostani krízis helyzet minden vállalatnál rávilágított, hogy mennyire sérülékeny és fejletlen terület a belső kommunikáció. A fejletlenségnek számos jellemzője van: hiányzik vagy kezdetleges az infrastruktúra, kialakulatlanok a  szerepek és folyamatok, hiányzik a megfelelő cégkultúra és csak kezdetleges minőségű tartalmak elérhetők. Ehhez most még társult az IT rendszerek teljes kudarca. Sok helyütt nem arra voltak felkészülve, hogy itt tényleg mindenki kívülről (otthonról) érje el a hálózatot. Hiányoznak is a jogosultsági beállítások is.

Vas Dóra:Hogyan látjátok, a belső kommunikáció hazai fejlesztésében mekkora potenciál van?

Barathi Tamás:Mi 2%-ot mértünk a modern eszközökkel kapcsolatban (app, chatbot) és 5%-ot kioszkokra (amelyekről a magánvéleményem, hogy ugyan rövid távon segítséget jelentenek, de egyébként evolúciós zsákutca), továbbá 11%-ot játékosított megoldásokkal kapcsolatban, amelyeket főként oktatásra (onboarding, térning) használnak. Ebből a fakadóan a vállalatok 90-95%-nál van mit fejleszteni.

Mi a felajánlásotok a koronavírus járvány időszakában?

Barathi Tamás: Az elmúlt hetek belső kommunikációs posztjait elemeztük és ez alapján indítottuk el az ingyenes  Blue Colibri App  Smart csomagot, amely segít a kríziskommunikációban és a hiteles, pontos tájékoztatásban. Igényelni három hónap időtartamra, telefonon vagy emailen lehet. A bevezetést rövidített időtartammal, 1-2 nap alatt lebonyolítjuk.

Vas Dóra: Miből áll a kríziskommunikációs app csomag?

Barathi Tamás: Blue Colibri App – Smart – kríziskommunikációs csomag elég komplex, azonnal használatra kész. Van egy cégre szabott felülete, ahol logot, telefonszámot lehet elhelyezni, van egy bejelentkező felülete. A funkciói között kiemelt tájékoztató, hírek, dokumentumtár és események vannak.

A munkavállalói adatok betöltése excelből történik. Azur felhő szerveren vannak az adatok. Van egy általunk készített szerződés, adatkezelési megállapodás, adatkezelési tájékoztató is. Tartunk egy konzultációt az admin jogosultságok beállításáról és online admin oktatást is biztosítunk, valamint van egy admin kézikönyv a kezdéshez.
Egyszerre akár több ezer munkavállalót érhetünk el földrajzi helytől függetlenül. Valós idejű és azonnali híreket, kiemelt értesítőket oszthatunk meg, tájékoztatásokat adhatunk ki a higiéniai intézkedésekről és a megelőzésről, valamint az esetleges korlátozásokról az összes dolgozónak, vagy akár egyes csoportoknak.

Vas Dóra: Nem túl késő már új platformra terelni a kollégákat?

Barathi Tamás: Mi nem a következő 2 hétre készülünk. Ha a vezetők is előre gondolkodnak, most a következő 6-12 hónapot kell összerakniuk kríziskommunikációs és belső kommunikációs szempontból is. Mivel a kollégák a cégek többségénél semmilyen platformon sincsenek, ezért sosem késő.

Tudok olyan pénzintézetről, aki hazaküldte a kollégáit, de az IT- rendszer fejletlensége és a korlátozott jogosultságok miatt a dolgozók 70%-a nem fér hozzá az intranethez, marad a „jól bevált” köremail.

Tudok olyan termelő cégről, ahol a munkavállalók 85%-nak nincs email címe, gyakorlatilag csak szóban vagy szórólapok segítségével lehet elérni vagy lehet gyorsan szervezni egy Facebook- csoportot (az rendkívül GDPR és adatbiztonságos) ), de még azzal sem érnék el a dolgozók 50%-át és a hatékonysága, mérhetősége, célzottsága közelében sincs egy zárt belső kommunikációs rendszerhez képest.

Vas Dóra: Elsősorban kiknek javasoljátok a kríziskommunikációs app csomagot?

Barathi Tamás: 100 fő fölötti munkavállalói létszámnál már érdemes használni, iparágtól függetlenül. Kiemelten hatékony tud lenni olyan helyzetben, ahol magas a non-desk munkavállalók aránya, akiknek nincs emailcímük, nincs céges mobiljuk, laptopjuk. De szintén nagy segítség, ha sokan dolgoznak home office-ban, és nincs a napi munka szervezésére, a dokumentumok elérésére és a tájékoztatásra megfelelő rendszer. Kiemelt szektorok és iparágak a termelés, a logisztika, kiskereskedelem és nagykereskedelem, a szervíz hálózatok, az üzemeltetési és sales-es hálózatok, éttermek, szállodák.

Milyen előkészítésre van szükség ahhoz, hogy működésbe álljon az applikáció?

Elsőként szükséges a szerződés elfogadása, mert ez teremti meg az adatbiztonságot, a GDPR-nek megfelelő adatkezelést. A munkavállalói adatok összegyűjtése és strukturálása, a csoportok meghatározása a következő lépés. Emellett a céglogó, ikon, nyitóoldali kép és szöveg teszi teljessé a felületet.

Blue Colibri employer branding, belső és külső HR kommunikációval foglalkozó blog
Kríziskommunikáció és belső kommunikáció blog

The post Kríziskommunikációs app a belső kommunikációért appeared first on MatrixPR.

Mivel foglalkozik a CX-Ray?

A CX-Ray Kft. 2014-től szoftver alapú szolgáltatásként kínál szervezetdiagnosztikai felméréseket. A CX-Ray által validált és fejlesztett termékek: hálózatkutatás, munkavállalói elégedettség felmérés, 360 fokos kompetencia felmérés, teljesítményértékelési rendszer (kompetencia elemzés és cél értékelési modullal) és Pulse felmérés.

Szakmai csapatunk szervezetpszichológusokból, adatelemzőkből, közgazdászokból és szoftverfejlesztőkből áll. Célunk, hogy minél rövidebb, integrálható és tudományosan megalapozott felméréseket fejlesszünk, amely egy letisztult és könnyen értelmezhető értékelési felületet ad mind a munkavállalók, mind pedig a munkáltatók részére. Víziónk szerint a munkatársak teljesítményéért, elégedettségéért azok a csapatvezetők, műszakvezetők felelnek, akik napi kapcsolatban állnak csapatukkal.

Nagyon készültetek a TÉR 2020.03.11-ei bemutatójára, én is fájó szívvel mondtam le a részvételt. Hogyan élte meg a csapat, hogy az utolsó utáni pillanatban (teljesen felelősségteljesen) visszamondtátok?

Fájó szívvel mondtuk le mi magunk is a ‘TÉR premier előtti vetítés’ című rendezvényünket. A 2020-as évünk egyik legfontosabb eseményeként tekintettünk erre. Nem csak a marketing és ügyfélkapcsolatokért felelős csapat készült rá hónapokig, hanem a fejlesztőink is. Ám számunkra mindennél fontosabb, hogy ügyfeleink és partnereink biztonságban érezzék magukat és hogy a megfelelő támogatást megkapják tőlünk. Mivel a HR és szervezetfejlesztés szívügyünk, így ezzel a döntéssel is az ő munkájukat szerettük volna támogatni. Nagyon reméljük, hogy a közeli vagy távoli jövőben, de tudjuk pótolni a rendezvényt, addig is az érdeklődőknek készülünk egy E-bookkal.

Kik az ügyfeleitek?

Kis- és középvállalatok, nagyvállalatok vegyesen, leginkább a kereskedelmi, gyártói, építőipari és számítástechnikai szektorból. Ügyfeleink visszajelzései alapján, azért választanak bennünket, mert felméréseink gyorsak (5-10 perc a kitöltési idő), automatizáltak (felméréseink riportjai 3-5 perc alatt elkészülnek) validáltak (szakmailag megalapozottak és elfogadottak), szexik (színesek és interaktívak riportjaink). Ráadásul igyekszünk minden kérdésre és kérésre azonnal reagálni.

Mi most a konkrét felajánlásotok a járvány időszakában?

Ingyenesen elérhetővé tettük a vállalatok számára Pulse felmérésünket, amellyel az otthoni munkavégzésre való átállást szeretnénk támogatni. A termék az otthon maradt kollégák hangulatának feltérképezésére és visszajelzésre ad lehetőséget. Iparágtól, munkakörtől és beosztástól függetlenül ügyvezetőknek, HR-eseknek, felsővezetőknek vagy csoportvezetőknek ajánljuk, akik szeretnék látni, hogy munkavállalóik hogyan érzik magukat és boldogulnak a jelenleg kialakult helyzetben vagy esetleg ötletgyűjtési felületként használnák.

A Pulse minden nap egy email formájú automatikus értesítőt küld a csapat tagjainak, ahol a kitöltők a linkre kattintva rövid és hosszabb, szöveges visszajelzést is adhatnak a munkanapjukkal kapcsolatban. Munkavállalóknak abban tud segítséget nyújtani, hogy őszintén megoszthassák véleményüket, érzéseiket és visszajelezzenek felettesüknek napi szinten.

Mint néhány áruházban a hangulat-jelző panel, csak digitalizált formában?

Pontosan olyan! Általában kereskedelmi üzletekben vagy étteremláncokban illetve a reptér mosdójában találkozhatnak a vásárlók/használók hasonló felméréssel, ahol egy ‘elégedettségi felmérésként’ kérdezik a felhasználót, hogy a kiszolgálással/környezettel/eladóval mennyire voltak megelégedve. Mi ugyanezt a módszert ültetjük át a munkavállalói környezetbe, ahol a kolléga reagálhat egy emotikonnal és egy rövid kommenttel, hogy mennyire boldog, elégedett, hatékony vagy éppen milyen napja van.

Miért előnyös ez a felmérés?

HR Tech startupként az CX-Ray szervezeti kultúrájában a home office és a távmunka mindennapos (akár 5-ből 5 napot is dolgozhatunk otthonról). Mi magunk, a Pulse felmérést több, mint 3 éve használjuk, és próbálunk segíteni és azonnal reagálni, ha valami nehézséget élnek meg saját kollégáink. Jelenleg Magyarországon nagyon kevés olyan cég van, ahol az otthoni munkavégzés elfogadott lenne, vagy egy jól bevált módszerként megjelenne. Ha volt is a cégeknél, akkor is nagyon sok esetben bizonyos szabályokat be kellett tartani: hétfőn és pénteken nem lehet otthonról dolgozni, mert az hosszú hétvégének minősül, ha megbeszélés van, akkor azon személyesen kell megjelenni, havonta összesen 2 napot lehet otthonról dolgozni.

A felmérés kitöltése maximum 2 percet vesz igénybe, egy aktuális, napi szintű képet ad vissza, amelyre a vezetők azonnal tudnak reagálni, még akkor is, ha a munkavállaló otthon van. A home office kultúrában, ahol nehézség a személyes kapcsolattartás, ott a Pulse felmérés egy előnyös, gyors és azonnali megoldást nyújthat. Persze csak az esetben, ha a vezető hajlandó olvasni a visszajelzéseket és azokra reagál is.

Mennyi idő, hogy használni kezdje egy cég a PULSE felmérést?

A Pulse elindításához semmi másra nincs szükség, mint a felmérésben résztvevő kollégák nevei és e-mail címei. Amint megtörtént a regisztráció a rendszerünkbe, a kollégák adatai betöltésre kerülnek, majd onnan 3-5 kattintással indítható is a felmérés.

Ami meghatározásra kerül: mi legyen a felmérésben megválaszolandó 1 db kérdés (jelenleg: “Mennyire vagy boldog ma?” – ez természetesen változtatható), milyen időközönként kapják a kollégák a meghívót: napi 2x, naponta, hetente vagy havonta illetve, hogy milyen szöveget tartalmazzon a meghívó üzenet. Egy felmérés elindítása nagyjából 5-10 percet vesz igénybe. Amennyiben valakit érdekel a Pulse felmérésünk ingyenes használata, a linken tudja jelezni.

Hány ügyfél használja jelenleg ezt az XC-Ray megoldást?

Eddig inkább számítástechnikai cégek használták a felületet, ahol a home office, vagy a távmunka bevált szokás volt, esetleg több kontinensen megtalálható csapatok alakultak. A keddi nap folyamán hirdettük meg a Pulse felmérés ingyenes használatát, azóta már több, mint 50 magyarországi cég vette fel velünk a kapcsolatot, hogy a segítségünket és szakértelmünket kérné.

The post Digitális hangulat-barométert ajánl fel ingyenesen az CX-Ray appeared first on MatrixPR.

Több hullámban ért el hozzánk a járvány hatása

Kivételes az a kihívás, amivel minden vezető szembesült az elmúlt hetekben Magyarországon, ráadásul több hullámban érte el a szervezeteket. Az első hullám időszaka 2020 januárja volt. Fontos mérföldkő volt ebben a hullámban 2020. január 23., amikor Hubei tartományt és annak székhelyét, Wuhan várost lezárták. Legelőször azok a magyar cégek szembesültek a koronavírus okozta válsághelyzettel, akik kínai beszállítóval (ezen belül is Vuhan és környéke) rendelkeztek. Ezek főként ipari vállalatok, gyártó cégek voltak, de szinte azonnal visszaesett a Kínába irányuló turizmus mellett a kínai turisták száma.

A második hullám az európai vírus olaszországi gócpontjának kialakulásával indult, alapvetően 2020. február 21-én, a codognói Mattia pozitív COVID19-tesztjével. Az észak-olasz terület, majd a teljes olasz terület megbénulása már sokkal komolyabb gazdasági hatást jelentett.

A harmadik hullám pedig a koronavírus magyarországi első igazolt megjelenésétől (2020.március 4.) jelenleg is tart. A koronavírus járvány miatti veszélyhelyzet bejelentésétől (2020.03.14.) számított 4. napján már pótolhatatlan károkat okozott a magyar gazdaságban.

Miért készült a kríziskommunikációs ajánlás?

A szakmai ajánlás célja, hogy a vezetőket segítse. A vezetőkre ugyanis hatalmas teher és felelősség hárul. Három rendkívül fontos teendővel kell szembenézniük:

1. Meg kell szervezni a napi működés fenntartását.
2. Különböző forgatókönyvekre kell felkészülni, egy hetes, egy hónapos, két hónapos terveket érdemes vázolni.
3. Gondolni kell a jövőre: hogyan fogunk visszatérni a megszokott üzletmenethez, a rutinokhoz?

Ez példátlan összetettségű, komplex feladattömeg ( a belső kommunikációval kapcsolatos teendőlistát már készítettem pár nappal korábban). A nehéz döntések, egyeztetések, egymásnak sokszor ellentétes elvárásoknak való megfelelés igen megterhelő. A döntések, az intézkedések véghezviteléhez szükség van következetes és érthető kommunikációra, mert ez ad biztonságot ebben a nehéz időszakban. Úgy kell kommunikálnia az intézményvezetőknek, kkv-cégvezetőknek, és a nagyvállalati menedzserek egy részének kríziskommunikációs felkészültsége csekély.  Számukra ez a szakmai ajánlás sok időt és energiát takarít meg, hiszen az útmutató segítségével alapvető képet kapnak a kommunikációs teendőkről.

Az ajánlást Dr. Pintér Dániel Gergő, krízismenedzsment szakértő, az MPRSZ Kríziskommunikációs Tagozatának elnöke  és Vas Dóra, kríziskommunikációs szaktanácsadó, az MPRSZ etikai bizottságának elnöke állította össze. Munkájukhoz  felhasználták nemzetközi kommunikációs szervezetek azonos témájú ajánlásait, illetve a tagozat public relations szakembereinek tanácsait, ötleteit.

A kríziskommunikációs szakmai ajánlás letölthető az MPRSZ honlapjáról.

The post Kríziskommunikációs ajánlás szervezeteknek appeared first on MatrixPR.

A koronavírus járvány jelentős hatással lesz Európa, köztük hazánk gazdasági életére. A járvány terjedése befolyásolni fogja a vállalatok, közintézmények tevékenységét, kiemelten a turizmus, a nemzetközi gazdasági és kulturális kapcsolatok sérülhetnek. A Nemzeti Népegészségügyi Központ vezetésével a járványügy és az egészségügy teljes készültségben van, a központi intézkedéseket a minden nap ülésező Operatív Törzs koordinálja. Nemcsak nekik, de valamennyi szervezetnek fel kell készülnie a járványra.

A pandémiás terv elsődleges célja, hogy az adott szervezet a járvány idején is zavartalanul és folyamatosan tudja végezni tevékenységét. Emellett kiemelkedően fontos a kommunikáció: a munkavállalóknak meg kell ismerniük a tervet, és el kell érni, hogy a vásárlók, ügyfelek, partnerek, alvállalkozók és hatóságok is tájékozottak legyenek az esetleges változásokkal kapcsolatban. Ez a kettős tájékoztatási és informálási kötelesség roppant felelősségteljes hozzáállást követel a vállalatok vezetőitől, tulajdonosaitól.

Pandémiás terv útmutató

A pandémiás terv útmutató abban segít, hogy el tudj indulni járványveszély idején. A mielőbbi megírás célja, hogy ne a válság kitörésekor kelljen rögtönöznünk a legszükségesebb intézkedéseket és mindenki az elvégzendő feladatokra koncentrálhasson. Ez az alapfeltétele annak, hogy a szervezet a járvány időszakában is zavar nélkül működjön. Mindenképpen fontos hangsúlyozni, hogy a pandémiás terv elkészítése nemcsak időt spórol. A teendők előre rögzítése abban is segít, hogy éles helyzetben ne kezdjen el senki a saját ötletei szerint, kapkodva eljárni. Akkor is érdemes felkészülnöd, ha már itt a helyzet, sőt, számos korlátozó intézkedést kellett bevezetned.

Nevezz ki felelőst a járványügyi feladatok ellátására!

A munkahelyi koordinátor felelős lesz az aktuális információk összegyűjtéséért, az Operatív Törzs intézkedéseinek betartásáért. Ő fogja össze a pandémiás tervvel összefüggő feladatokat is (elkészítés, aktualizálás, frissítés). Praktikusan ő fog riasztani mindenkit, ha szükséges, így a riasztási rendet is ki kell dolgozni a pandémiás tervben.

Tegyél meg mindent a prevencióért!

A járványügyi intézkedések világszerte a prevenció fontosságát hangsúlyozzák. Tegyél meg mindent a prevencióért: álljanak rendelkezésre az általános személyi higiénés szabályok betartásához szükséges kellékek. A kézmosáshoz, fertőtlenítéshez szükséges eszközök, papír kéztörlő, folyóvíz, mosdó. Gondoskodj fokozott takarításról, fertőtlenítésről, különösen a közösségi területek, helyiségek vonatkozásában! A kilincsek, képernyők, beléptető terminálok, telefonkagylók, liftgombok, korlátok, távirányítók alapos tisztításáról se feledkezzünk meg! Tanítsd meg a kollégákat a helyes kézmosásra, tüsszentésre, köhögésre! És tanítsd meg arra is, mit tegyen, ha rosszul érzi magát, gyengélkedik, belázasodik! A magyarok hajlamosak akkor is inkább dolgozni menni, ha közel 40 fokos lázzal szédelegnek be a munkahelyükre, a lábon kihordás helyett bátorítsd arra a kollektívát, hogy inkább maradjon otthon a biztonság kedvéért.

Gondold át, hogyan pótlod az esetlegesen kieső munkaerőt!

A szabadságolások, betegszabadságok rendjének felülvizsgálata mellett gondoljuk át a távmunka lehetőségét! A betegszabadsággal kapcsolatosan különös figyelemmel kell lenni arra, hogy a helyettesítési rend kialakításra kerüljön. A kisgyerekesek helyettesítését is gondoljuk át, ha esetlegesen iskola-, óvoda bezárásokat rendelnek el, a kisgyereket nevelő családanyákat/családapákat nélkülöznünk kell. A távmunka erősen szektor-, és munkakör függő. Gondoskodni kell a távmunkával növekedő IT-biztonsági kockázatok csökkentéséről is.

Priorizáld a munkaköröket, szervezd meg a kollégák átcsoportosítását!

Végig kell gondolnunk, melyek azok a kulcsmunkakörök, amelyek folyamatos ellátást követelnek meg. Arra is gondoljunk, hogy a bizonytalanság nyomán meg kell erősítenünk a kommunikációt, ügyfélszolgálatot a megnövekedő kérdések miatt. Gondoskodjunk arról, hogy 1-1 (vagy több) kolléga hiányzása esetén is hozzáférjünk azokhoz az információkhoz, melyek az üzletmenet fenntartásához nélkülözhetetlenek (például számlázás).

Ellenőrizd a teljes ellátási láncot!

Fel kell készülni arra, hogy ugyan Ti képesek vagytok fenntartani az üzleti működést, de alvállalkozótok, beszállítótok már nem. Gondold át, hogyan tudnátok fenntartani a szolgáltatásaitokat/termeléseteket, ha kiesne egy beszállító, vagy fontos vásárló partner! (Az úgynevezett üzletmenet folytonosság terv ezt részletezi).

Beszéljétek át és közösen tanuljátok meg a pandémiás tervet!

A pandémiás terv nem az íróasztalnak készül, meg kell győződni arról, hogy elbírja-e a valóság próbáját. Beszéljétek végig a munkatársakkal és legyen lehetőség javaslatokra, a felmerülő kérdések megválaszolására! Ne feledkezz meg arról, hogy a belső kommunikációt meg kell erősítened! Ehhez ad segítséget a Belső kommunikáció ellenőrző lista című blogcikk.

Készülj fel különböző vészforgatókönyvekkel a kommunikációra!

A járvány a teljes külső és belső kommunikációra hatással lehet. Ideje elkészíteni a kríziskommunikációs/ válságkommunikációs tervet!

The post Pandémiás terv útmutató appeared first on MatrixPR.

A rendezvények hazánkban is reneszánszukat élik, konferenciák, kiállítások, üzleti reggelik, meetupok, börzék, fesztiválok és több napos summitok közül alig győzünk válogatni résztvevőként. Hogy miért? Mert a rendezvények hatékonyak: kapcsolatépítésre, tudásbővítésre, üzletkötésre, egy-egy üzleti kapcsolat megerősítésére is kiválóan alkalmasak. Szervezői oldalról nézve viszont rengeteg előkészítés, szervezés, sokszor nagy befektetés egy rendezvény megszervezése – nagy munka a marketingkampány, a résztvevők invitálása, a terembérlet, a catering: és sorolhatnánk a költségtételeket.

Nincs jelenleg központi közegészségügyi tiltás

Cikkünk írásakor (2020.03.09.) nincsen központi ajánlás vagy tiltás a vállalati rendezvényekre, konferenciákra vonatkozóan. Amíg nincsen központi tiltás, addig a szervező felelőssége, hogy döntsön az elkövetkezendő 1-2 hónapra tervezett eseményekről. A közhangulat mindenképpen romlott az utóbbi napokban. Több marketinges számolt be (például a KKV Marketing csoportban ebben a Facebook-posztban) arról, hogy kisebb az érdeklődés a már meghirdetett eseményeknél, kivárnak az emberek, csökkennek az eladások.
Figyelem! A Nemzeti Népegészségügyi Központ koronavírussal kapcsolatos eljárásrendjét és a koronavírussal kapcsolatos központi információkat, híreket és ajánlásokat mindenképpen folyamatosan ellenőrizzük!

Komoly visszaesés előtt áll a teljes rendezvény iparág

Hiába próbálnak kitartani a konferenciaszervezők, az iparági visszaesés a bizonytalanság miatt szinte biztos. A legnagyobb globális rendezvényeket már visszamondták, mint például az F8-at, de számos márka is úgy dönt, inkább visszalép a szponzorációtól, vagy a rendezvény részvételtől a koronavírus miatt. Törölni kellett olyan nagy konferenciát is, mint a HIMSS 2020, mely 100 000 résztvevőt vonz a világ minden tájáról. A konferencia honlapján most az online részvétel promócióját találhatjuk. Azok, akik regisztrálnak, automatikusan részt vehetnek a 2021-es konferencián is.

Rendezvény törlés már meghirdetett rendezvény esetén

A már meghirdetett rendezvényeknél a legnagyobb kár érhet minket: a lemondással, de a rendezvény megtartásával. Ha a megrendezés mellett döntünk, érdemes tájékoztatni arról a résztvevőket, hogy mi vár rájuk az eseményen (pl. tettünk -e és milyen óvintézkedéseket tettünk az egészségmegőrzés érdekében).

A március 11-ei, teltházas Evolution konferencia főszervezője, Csermely Ákos például ezt írja saját Facebook-oldalán:

Az Evolution konferencia szervezése teljes erőbedobással zajlik (…) .Figyelem! Óvintézkedés, higiénia! Ezúton szeretném tájékoztatni Önöket, hogy kollégáimmal pár intézkedést teszünk: 
– A regisztrációnál kézfertőtlenítőket helyezünk el. 
– A rendezvényen folyamatosan tisztítani, fertőtleníteni fogjuk a kilincseket, a padlót, az előadótermeket, valamint a mikrofonokat az erre a célra megfelelő, klórmentes fertőtlenítő termékekkel, valamint tisztítani fogjuk a levegőt is.

Ügyfélszolgálat megerősítése Feltételezhetően, egyre több rendezvény lemondása fog a napokban megtörténni. Az ezzel kapcsolatos hírek nyomán mi is kaphatunk kérdéseket, érdeklődéseket a rendezvényünk megtartásával kapcsolatosan. Készítsük elő a válaszainkat a feltételezhető kérdésekkel kapcsolatosan (jegy visszatérítés lehetőségei, szállás lemondás feltételei, higiénés viszonyok). Álljunk készenlétben minden elképzelhető kommunikációs csatornán (email, sms, messenger, stb.).

Résztvevőink mellett gondoljunk szponzoraink, kiállítóink, fellépő előadóink kiemelt tájékoztatására is, különös tekintettel az egészségvédelmi intézkedésekre. Mindenképpen folyamatos tájékoztatásban kell gondolkodni.

Vegyük figyelembe, hogy bármikor elrendelhet az Operatív Törzs olyan intézkedést, amellyel megtiltja a tömegrendezvényeket, vagy korlátozza egy-egy rendezvény maximális résztvevői létszámát. Legyen vészforgatókönyvünk arra, ha a rendezvény kezdési időpontja előtt 72 órával, 24 órával, 12 órával rendel el az Operatív Törzs tiltó intézkedést!

Rendezvény törlés még nem meghirdetett rendezvények esetén

Még csak tervben lévő, vagy előkészítési fázisnban lévő, nem meghirdetett rendezvények esetén nagyobb a mozgásterünk. Érdemes szétválasztani a rendezvényeket két csoportba: protokoll rendezvényekre és értékesítési célú rendezvényekre. Most az egyszerűség kedvéért protokoll rendezvénynek nevezek minden olyan eseményt, amihez nem fűződik konkrét értékesítési célunk, üzleti haszna áttételes, nincs azonnali hatása üzletmenetünkre.

Protokoll rendezvény esetén gondoljuk végig, vajon érdemes-e a jelenlegi bizonytalan helyzetben meghirdetni egy eseményt? Nézzük meg az alternatívákat: muszáj-e mindenképpen személyesen találkozni, hogyan teremthetjük meg a személyesség érzését, online csatornán keresztül?

Értékesítési célú rendezvény esetén amennyiben marketing/értékesítési stratégiánkban kiemelt szerepe van a tervezett rendezvényből származó bevételnek, készítsünk tervet olyan opciókkal, hogy számításba vesszük az elmaradás következményeit!

• A szolgáltatói/beszállítói szerződések megkötése előtt tájékozódjunk: milyen feltételekkel és meddig mondható vissza kötbérrel/kötbér nélkül a megrendelés?
• Folyamatosan tájékozódjunk a hatályos és tervezett központi intézkedésekről, ajánlásokról!

The post Rendezvény törlés koronavírus járvány miatt appeared first on MatrixPR.